Nintendo đã công bố một sự thay đổi chiến lược quan trọng bằng cách quyết định thoát khỏi chương trình khách hàng thân thiết hiện có. Động thái này báo hiệu sự phân bổ lại các tài nguyên nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể cho cộng đồng chơi game của mình. Chương trình khách hàng thân thiết, được trân trọng bởi những người hâm mộ tận tụy vì đã tham gia, sẽ được loại bỏ khi Nintendo khám phá những con đường mới để kết nối với khán giả của mình. Mặc dù các chi tiết cụ thể về các sáng kiến sắp tới này vẫn còn được kết thúc, các chuyên gia trong ngành suy đoán rằng công ty có thể đang chuẩn bị mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số của mình, tăng cường các tính năng trực tuyến hoặc giới thiệu các phương pháp tham gia sáng tạo cho người chơi.
Quyết định này được đưa ra vào thời điểm quan trọng đối với Nintendo, vì nó tiếp tục củng cố vị thế của mình trong thị trường chơi game với các tựa game phổ biến và phần cứng sáng tạo. Bằng cách tránh xa mô hình khách hàng thân thiết truyền thống, Nintendo nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động của mình và đầu tư mạnh mẽ hơn vào các lĩnh vực cải thiện trực tiếp chơi trò chơi và thúc đẩy các tương tác cộng đồng mạnh mẽ hơn.
Cộng đồng chơi game và các nhà quan sát trong ngành đang theo dõi sâu sắc để xem sự thay đổi này sẽ tác động đến mối quan hệ của họ với Nintendo như thế nào. Trong khi một số người hâm mộ có thể than thở về việc mất phần thưởng của chương trình khách hàng thân thiết, những người khác rất hào hứng về những cơ hội mới tiềm năng trên đường chân trời. Khi Nintendo điều hướng con đường mới này, mọi con mắt đều đổ dồn vào công ty để xem nó sẽ tiếp tục đổi mới và mang lại giá trị đặc biệt cho khán giả toàn cầu như thế nào.