Admin app

Cher Client,

Bienvenue dans notre application dédiée à la gestion de la relation client.

Ce que vous pourrez y faire :

*** Suivez votre consommation de données en surveillant le volume de fichiers téléchargés et envoyés depuis votre dernière connexion à notre serveur.

*** Demandez des modifications à votre forfait Internet directement via l'application.

*** Utilisez la fonction « Test de connectivité du routeur » pour vérifier si votre signal Wi-Fi atteint correctement votre téléphone. En cas de problème, vous recevrez des solutions adaptées.

*** Ouverture d'un « Ticket d'aide » pour toute demande d'assistance. Communiquez directement avec notre équipe technique en cas de problèmes – plus besoin d'appeler nos bureaux.

*** Payez votre facture mensuelle via l'application, en utilisant le portail de paiement en ligne bKash, sans frais supplémentaires.

**** Consultez l'intégralité de votre historique de paiements.

**** Recevez des notifications sur l'application en cas d'interruption du service Internet, d'offres spéciales ou d'informations importantes.

**** Accédez à nos services en utilisant les données mobiles. Si votre connexion est suspendue en raison de paiements en retard, vous pouvez payer votre facture via l'application, en utilisant des données mobiles ou toute autre connexion Internet – le service sera automatiquement rétabli.

Vous pouvez également soumettre un ticket d'aide via le « Système d'aide au client et de gestion des tickets », même si votre connexion Internet à domicile est complètement indisponible. Notre équipe d'assistance résoudra rapidement votre problème.