Admin app

Sehr geehrter Kunde,

willkommen in unserer speziellen Anwendung für die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen.

Was Sie erhalten:

*** Überwachen Sie Ihren Datenverbrauch, indem Sie nachverfolgen, wie viel Sie seit Ihrem letzten Zugriff auf unseren Server heruntergeladen und hochgeladen haben.

*** Beantragen Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket direkt über die Anwendung.

*** Nutzen Sie den „Router-Verbindungsprüftest“, um zu überprüfen, ob Ihr WLAN-Signal ordnungsgemäß Ihr Telefon erreicht. Sollten Probleme auftreten, erhalten Sie individuelle Lösungen.

*** Erstellen Sie ein „Support-Ticket“, wenn Sie Hilfe benötigen. Nachrichten an unser technisches Team können direkt gesendet werden – es ist keine weitere Anrufnahme bei unserem Büro erforderlich.

**** Zahlen Sie Ihre monatliche Rechnung direkt über die Anwendung mithilfe des Online-Zahlungsportals bKash, ohne zusätzliche Gebühren.

**** Überprüfen Sie Ihren vollständigen Zahlungshistorik.

**** Erhalten Sie Benachrichtigungen in der Anwendung bei jeglichen Unterbrechungen des Internetzugangs, Sonderangeboten oder wichtigen Neuigkeiten.

**** Nutzen Sie mobile Daten, um auf unsere Dienste zuzugreifen. Sollte Ihre Verbindung aufgrund verspäteter Zahlung unterbrochen werden, können Sie Ihre Rechnung direkt über die Anwendung mithilfe mobiler Daten oder jeder anderen Internetverbindung bezahlen – der Service wird automatisch wiederhergestellt.

Sie können auch ein Support-Ticket über das „Kunden-Support- und Ticket-System“ mithilfe mobiler Daten senden, selbst wenn Ihr Heiminternet vollständig ausgefallen ist. Unser Support-Team wird Ihr Problem umgehend lösen.