Square Enix presenta una política para proteger al personal de los fanáticos tóxicos

Resumen

• Square Enix ha implementado una política integral contra el acoso para salvaguardar a sus empleados y socios.
• La política define claramente el acoso, incluidas las amenazas de violencia, la difamación y otros comportamientos disruptivos.
• Square Enix se reserva el derecho de negar los servicios y seguir acciones legales contra aquellos que participan en el acoso.

Square Enix ha introducido una política sólida contra el acoso diseñada para proteger a sus empleados y socios de comportamientos nocivos. Esta política describe explícitamente lo que constituye el acoso y detalla la respuesta de la Compañía a tales incidentes.

En el mundo interconectado actual, las amenazas y el acoso contra los profesionales de la industria del juego se han vuelto inquietantemente comunes. Square Enix no está solo para enfrentar estos problemas; Otros casos notables incluyen amenazas de muerte contra la actriz que retrató a Abby en el último de nosotros 2, y Nintendo canceló un evento en vivo debido a las amenazas de un llamado fanático de Splatoon. En respuesta, Square Enix está tomando medidas proactivas para proteger a su personal de amenazas similares.

La política, disponible en el sitio web de Square Enix, aborda firmemente el acoso dirigido a cualquier persona, desde el personal de apoyo hasta los ejecutivos. Si bien Square Enix valora los comentarios de sus fanáticos y clientes, deja en claro que el acoso es inaceptable. La política especifica varias formas de acoso, incluidas las amenazas de violencia, la difamación, la obstrucción de los negocios y el traspaso, y describe cómo la compañía responderá a dicho comportamiento.

Square Enix considera que el acoso incluye actos de violencia, lenguaje abusivo, intimidación, difamación, consultas persistentes, traspaso, moderación ilegal, discurso discriminatorio, infracción de privacidad, acoso sexual y acoso. Si se detecta dicho comportamiento, Square Enix se reserva el derecho de negar los servicios a las personas ofensivas. En casos de "intención maliciosa", la compañía puede seguir acciones legales o involucrar a la policía para proteger a su personal.

Política de anti-acosamiento de Square Enix

Acoso:

• Actos de violencia o comportamiento violento
• Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coacción, búsqueda excesiva o reprimenda
• Difamación/calumnia, negación de la personalidad, ataques personales (incluso por correo electrónico, formularios de contacto, comentarios o publicaciones en Internet), aviso anticipado de irregularidades, aviso anticipado de obstrucción del negocio
• Consultas persistentes, visitas repetidas
• Invirtir visitando o alojándose en una oficina o instalación relacionada sin permiso
• Restricción ilegal a través de llamadas telefónicas y consultas en línea
• Discriminatorio y conducta sobre raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
• Infracción de la privacidad tomando fotos o haciendo grabaciones de video sin consentimiento
• Acoso sexual, acoso, comportamiento repetido de acecho

Demanda indebida:

• Cambios o intercambios irrazonables de productos o solicitudes de compensación monetaria
• Respuestas o solicitudes irrazonables de disculpas (incluidas respuestas o solicitudes cara a cara que especifican el puesto de empleados o socios de Square Enix)
• Solicitudes excesivas para la provisión de productos y servicios más allá de las normas socialmente aceptadas
• Demandas irrazonables y excesivas de castigo de empleados de Square Enix

Desafortunadamente, tales políticas se han vuelto necesarias para desarrolladores de juegos como Square Enix. La comunidad de juegos ha visto casos de mensajes enojados y amenazantes dirigidos a varios miembros de la industria, incluidos los actores de voz y los artistas. Ejemplos recientes incluyen la reacción contra Sena Bryer, el actor de voz de Wuk Lamat en Final Fantasy 14 Dawntrail, debido a sentimientos transfóbicos. Además, Square Enix enfrentó múltiples amenazas de muerte contra su personal en 2018, lo que llevó a un arresto en 2019 por amenazas relacionadas con la mecánica de Gacha. La compañía también tuvo que cancelar un torneo en 2019 debido a amenazas similares, reflejando la situación que Nintendo encontró recientemente.