Blizzard se retrouve à nouveau impliqué dans la controverse avec Overwatch 2, en particulier sur la manipulation d'une nouvelle peau de Lucio. Le Cyber DJ Skin a été initialement proposé à la vente à 19,99 $, mais juste un jour plus tard, Blizzard a annoncé qu'il serait disponible gratuitement lors d'un prochain événement. Cet événement, illustré à mettre en évidence l'avenir d'Overwatch 2, est prévu pour le 12 février.
L'annonce soudaine a laissé de nombreux joueurs qui avaient déjà acheté la sensation de la peau trompée, suscitant une indignation généralisée au sein de la communauté. Le Cyber DJ Skin, qui a été rapidement tiré du magasin après l'annonce, a conduit à des appels à des remboursements de joueurs touchés qui croient que la situation a été traitée injustement. Blizzard n'a pas encore fait de déclaration officielle concernant la possibilité de remboursements.
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Ce n'est pas le premier cas où Blizzard n'a vendu des articles cosmétiques que pour les distribuer gratuitement par le biais d'événements promotionnels. Ces pratiques ont alimenté les débats en cours sur l'équité et la transparence dans la stratégie de monétisation du jeu.
Ajoutant aux défis de Blizzard, le paysage concurrentiel se réchauffe avec des rivaux Marvel surpassant Overwatch 2 dans plusieurs domaines clés. En réponse, Blizzard a annoncé un événement spécial Overwatch 2 Spotlight, également prévu le 12 février. Au cours de cette diffusion, la société prévoit de dévoiler des changements de jeu révolutionnaires, y compris de nouvelles cartes, des héros et d'autres contenus. Pour générer de l'excitation et fournir un aperçu de ces mises à jour à venir, Blizzard accueillera des banderoles de premier plan à leur siège social.