Blizzard si ritrova coinvolta in polemica con Overwatch 2, in particolare per la gestione di una nuova pelle di Lucio. La pelle Cyber DJ è stata inizialmente offerta in vendita a $ 19,99, ma solo un giorno dopo, Blizzard ha annunciato che sarebbe stato disponibile gratuitamente durante un evento imminente. Questo evento, destinato a evidenziare il futuro di Overwatch 2, è previsto per il 12 febbraio. Gli spettatori che si sintonizzano sulla trasmissione su Twitch per almeno un'ora saranno in grado di rivendicare la pelle Cyber DJ senza alcun costo.
L'annuncio improvviso ha lasciato molti giocatori che avevano già acquistato la pelle che si sentivano traditi, scatenando un diffuso indignazione all'interno della comunità. La cyber DJ Skin, che è stata rapidamente estratta dal negozio dopo l'annuncio, ha portato a richieste di rimborsi di giocatori colpiti che credono che la situazione sia stata gestita ingiustamente. Blizzard deve ancora fare una dichiarazione ufficiale in merito alla possibilità di rimborsi.
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Questa non è la prima istanza in cui Blizzard ha venduto oggetti cosmetici solo per distribuirli in seguito gratuitamente attraverso eventi promozionali. Tali pratiche hanno alimentato i dibattiti in corso sull'equità e la trasparenza nella strategia di monetizzazione del gioco.
Aggiungendo alle sfide di Blizzard, il panorama competitivo si sta riscaldando con i rivali Marvel, secondo quanto riferito, sovraperformando Overwatch 2 in diverse aree chiave. In risposta, Blizzard ha annunciato uno speciale evento Spotlight di Overwatch 2, fissato anche per il 12 febbraio. Durante questa trasmissione, la società prevede di svelare modifiche al gameplay rivoluzionarie, tra cui nuove mappe, eroi e altri contenuti. Per generare eccitazione e fornire una sbirciatina a questi imminenti aggiornamenti, Blizzard ospiterà streamer di spicco nel loro quartier generale.