เมื่อไม่นานมานี้ Sony ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานของเครือข่าย PlayStation (PSN) ที่ทำให้บริการหยุดชะงักเกือบทั้งวันในช่วงสุดสัปดาห์ ในการอัพเดทโซเชียลมีเดีย บริษัท ดังกล่าวมีการหยุดชะงักของ "ปัญหาการดำเนินงาน" แต่ไม่ได้เจาะลึกลงไปในมาตรการเฉพาะหรือร่างเพื่อป้องกันการเกิดขึ้นในอนาคต การขาดการสื่อสารอย่างละเอียดนี้ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากมองหาความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ Sony วางแผนที่จะป้องกันการหยุดชะงักที่คล้ายกัน
ในการตอบสนองต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น Sony ได้ประกาศว่า PlayStation Plus สมาชิกจะได้รับเวลาการสมัครอีกห้าวันซึ่งจะได้รับการยกย่องโดยอัตโนมัติในบัญชีของพวกเขา ท่าทางนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อชดเชยการหยุดชะงักของชุมชน
ตลอดการหยุดทำงานผู้เล่นจำนวนมากต้องเผชิญกับความท้าทายโดยไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้มากกว่าหนึ่งในสาม ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ผู้เล่นหลายคนเท่านั้น แต่ยังเน้นถึงความหมายที่กว้างขึ้นของความต้องการของ Sony สำหรับบัญชี PSN แม้สำหรับเกมผู้เล่นเดี่ยวบนพีซี นโยบายนี้เป็นประเด็นของการโต้แย้งในหมู่ผู้เล่นและการดับเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ขยายความกังวลเหล่านี้เท่านั้น
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ PSN ต้องเผชิญกับการหยุดทำงานที่สำคัญ แบบอย่างที่โดดเด่นคือการละเมิดข้อมูลขนาดใหญ่ในเดือนเมษายน 2554 ซึ่งส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักของการบริการมากกว่า 20 วัน ในขณะที่การดับในปัจจุบันมีความรุนแรงน้อยกว่าความไม่พอใจในหมู่ผู้ใช้ PS5 นั้นชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากข้อเสนอแนะที่ จำกัด ของ Sony ในเรื่องนี้