Airtel Retailer Tribe

Plataforma Integral de Gestión Minorista

Airtel Tribe capacita a los minoristas para gestionar de manera eficiente tanto las operaciones de atención al cliente como sus cuentas personales de Airtel.

Funciones Principales de la Aplicación Retailer Tribe

La Aplicación Retailer Tribe proporciona un conjunto completo de herramientas para gestionar las interacciones con los clientes, incluyendo:

• Registro de nuevos clientes
• Edición de los datos de clientes existentes
• Procesamiento de cambio de SIM (SIM SWAP)
• Portabilidad del número móvil (MNP)
• Compras de tiempo de aire y paquetes
• Transacciones de efectivo AM (cash-in/cash-out)
• Pagos de facturas
• Transferencias EVD/AM entre minoristas

Gestión de Cuentas y Herramientas Comerciales

Los minoristas pueden gestionar completamente su cuenta de Airtel a través de la aplicación, con características como:

• Visualización y edición del perfil
• Gestión del stock (visualizar, actualizar, solicitar o comprar)
• Visibilidad de la jerarquía de ventas
• Restablecimiento de PIN AM/EVD y desbloqueo de cuentas
• Servicios de préstamo para agentes
• Servicios bancarios integrados

Además, la aplicación ofrece:

• Registros completos del historial de transacciones
• Seguimiento de comisiones y detalles de pagos
• Métricas de rendimiento del minorista para los servicios de Airtel
• Envío directo de solicitudes de autoservicio a Airtel
• Acceso a notas clave de formación y encuestas
• Gestión digital de avisos para las operaciones de la tienda

Soporte Multilingüe y Usabilidad

Diseñada para apoyar las diversas operaciones de Airtel Africa, la aplicación está disponible en inglés y francés. Está diseñada para ser sencilla y sirve como una herramienta crítica para mejorar la productividad comercial de los minoristas.

Últimas Actualizaciones de la Versión (v2.28.0)

Última Actualización: 9 de octubre de 2024

Esta actualización incluye correcciones menores de errores y mejoras de rendimiento. Recomendamos instalar o actualizar a la última versión para disfrutar de estas mejoras.