Airtel Retailer Tribe

Plataforma Completa de Gestão de Varejo

A Airtel Tribe capacita os varejistas a gerir de forma eficiente tanto as operações de atendimento ao cliente quanto as suas contas pessoais da Airtel.

Funcionalidades Principais do Aplicativo Retailer Tribe

O Aplicativo Retailer Tribe oferece um conjunto completo de ferramentas para gerir as interações com os clientes, incluindo:

• Registo de novos clientes
• Edição dos detalhes de clientes existentes
• Processamento de troca de SIM (SIM SWAP)
• Portabilidade numérica móvel (MNP)
• Compra de crédito e pacotes
• Transações de entrada/saída de dinheiro AM (AM cash-in/cash-out)
• Pagamento de contas
• Transferências EVD/AM entre varejistas

Gestão de Contas e Ferramentas Comerciais

Os varejistas podem gerir completamente a sua conta Airtel através do aplicativo, com funcionalidades como:

• Visualização e edição do perfil
• Gestão de stock (visualizar, atualizar, solicitar ou comprar)
• Visibilidade da hierarquia de vendas
• Reposição de PIN AM/EVD e desbloqueio de conta
• Serviços de empréstimo para agentes
• Serviços bancários integrados

Além disso, o aplicativo oferece:

• Registo completo do histórico de transações
• Rastreamento de comissões e detalhes de pagamento
• Métricas de desempenho do varejista para os serviços da Airtel
• Envio direto de solicitações de autoatendimento à Airtel
• Acesso a notas-chave de formação e inquéritos
• Gestão digital de avisos para as operações da loja

Suporte Multilíngue e Usabilidade

Projetado para apoiar as operações diversificadas da Airtel Africa, o aplicativo está disponível em inglês e francês. Foi desenvolvido para ser simples, servindo como uma ferramenta essencial para aumentar a produtividade comercial dos varejistas.

Atualizações Mais Recentes (v2.28.0)

Última Atualização: 9 de outubro de 2024

Esta atualização inclui correções menores de bugs e melhorias de desempenho. Recomendamos que instale ou atualize para a versão mais recente para aproveitar essas melhorias.