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Dans le sillage de la tarification controversée pour le Nintendo Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo".
Kit Ellis et Krysta Yang, qui ont précédemment servi en tant que responsables des relations publiques chez Nintendo of America, se sont rendus sur leur chaîne YouTube pour exprimer leurs préoccupations concernant le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et les 79,99 $ pour Mario Kart World. "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a fait remarquer Ellis.
Ce n'est pas seulement Mario Kart World; D'autres titres de Switch 2 comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom portent également un prix de 79,99 $. Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience du tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon les fans, devrait être un emballage gratuit, un peu comme la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert de démo technologique gratuite pour le contrôleur dualSense.
Le contrecoup a même infiltré les livestreams de Nintendo Treehouse, où les téléspectateurs ont bombardé la conversation avec des messages exigeant une baisse de prix.
Ellis et Yang ont critiqué la manière dont Nintendo a divulgué les prix, soulignant que le manque d'informations sur les prix dans le Nintendo Direct était une omission "délibérée". Cela a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont recherché des détails sur les prix ailleurs. "Le prix du Switch 2 et Mario Kart World a été" intentionnellement omis de la directe pour une raison ", a affirmé Yang," mais a mal géré en termes d'informations dans tous ces différents endroits et vous vous attendez à ce que les fans ou le consommateur reconstituent le tout. ""
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Ellis a en outre commenté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où" oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent aveuglément, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "" Yang a ajouté "
L'ancien personnel des communications de la NOA a critiqué le non-respect de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais d'une déclaration publique ou dans des entretiens avec la presse, conduisant à des spéculations et à une désinformation rampants. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, hors de contrôle", a déclaré Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela."
Ellis et Yang ont suggéré que le manque actuel de la pleine conscience des consommateurs de Nintendo découle de la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et de la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Ils prévoient que l'équipe des communications de Nintendo recommandera une déclaration officielle, mais le processus sera difficile et impliquera de nombreuses couches d'approbation avant d'atteindre le boss de Nintendo actuel Shuntaro Furukawa.
Nintendo est également hors de pratique pour communiquer avec sa communauté et sa presse, n'ayant pas été confrontée à une telle négativité depuis la controverse des prix Nintendo 3DS 2011. Il y a des inquiétudes quant à la façon dont le personnel de Switch 2 Switch 2 des sessions abordera les questions des fans, car toute réponse pourrait être mal interprétée en tant que déclaration officielle si elle se retrouve en ligne.
Quant à ce qui se passe ensuite, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.
Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct , et plongez ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
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