在Nintendo Switch 2和Mario Kart界的有爭議的定價之後,兩位前任天堂PR經理將這種情況稱為“任天堂的真正危機時刻”。
Kit Ellis和Krysta Yang以前曾在美國任天堂擔任公關經理,他們訪問了他們的YouTube頻道,表達了他們對Switch 2的449.99美元價格的擔憂,而Mario Kart World的價格為79.99美元。埃利斯說:“我不想將事情誇大成比例,但這對任天堂來說確實是一個真正的危機時刻。”
不僅是馬里奧卡丁車界;其他Switch 2標題,例如《塞爾達傳說:王國的眼淚》,其價格也為79.99美元。 Nintendo因指控Switch 2教程體驗,歡迎巡迴賽而面臨批評,粉絲們認為應該是免費的包裝,就像PlayStation 5上Astro的遊戲室一樣,它是雙義控制器的免費技術演示。
這種反彈甚至滲透到任天堂的樹屋直播,觀眾轟炸了聊天,並要求降低價格。
埃利斯(Ellis)和楊(Yang)批評任天堂透露定價的方式,指出任天堂直接的定價信息的缺乏是“故意”的遺漏。當粉絲們在其他地方尋找定價細節時,這導致了混亂和錯誤信息。 “ Switch 2和Mario Kart World的定價是有意從直接省略的。
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埃利斯(Ellis)進一步評論說:“這只是向消費者表現出了一些不尊重,'哦,您只是看到了直接的興奮,您只是盲目地向我們扔錢,您甚至不會問一個問題,因為您很興奮,因為您是如此興奮,不是嗎?'“ Yang補充說?
前NOA通訊工作人員批評任天堂未能通過公開聲明或在對新聞界的採訪中解決定價問題,從而導致了猖ramp的猜測和錯誤信息。楊說:“他們使故事能夠失控,失控。”
埃利斯(Ellis)和楊(Yang)建議,任天堂目前缺乏消費者的正念源於前NOA老闆Reggie Fils-Aimé的退休,以及前Nintendo Head Head Satoru Iwata的悲慘損失。他們預計任天堂的溝通團隊將推荐一份官方聲明,但是在獲得現任任天堂老闆Shuntaro Furukawa之前,該過程將具有挑戰性,並涉及許多層次的認可。
自2011年Nintendo 3DS價格爭議以來,任天堂也與社區和新聞界進行溝通也沒有實踐。人們擔心面向公共的Switch的員工如何處理粉絲的問題,因為如果在網上結束時,任何回答都可能被誤解為官方聲明。
至於接下來會發生的事情,埃利斯和楊都沒有期望在發布前降低Switch 2或其遊戲的價格。
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