O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos jogos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu título de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de descartar dois projetos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um jogo de serviço ao vivo de God of War). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, tranquilizando os fãs de que nenhum estúdio estaria fechado e projetos futuros estão sendo planejados, a mudança destaca os desafios que a Sony enfrentou no mercado de serviço ao vivo.
A incursão da Sony em jogos de serviço ao vivo produziu resultados mistos. Enquanto o Helldivers 2, desenvolvido pela Arrowhead, alcançou o sucesso fenomenal, tornando-se o jogo de estúdios de PlayStation que mais vende, outros empreendimentos, como Concord, vacilaram dramaticamente. O desligamento rápido de Concord após uma corrida curta e malsucedida, juntamente com o cancelamento anterior do The Last of Us Multiplayer Project, de Naughty Dog, ressalta os riscos envolvidos. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até expressou suas reservas sobre o empurrão agressivo da Sony para o setor de serviço ao vivo.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, ofereceu uma mensagem tranquilizadora aos fãs, afirmando sua dedicação contínua ao desenvolvimento de "merda legal". O último lançamento, Days Gone, lançado em 2019 para o PlayStation 4 e mais tarde no PC em 2021.
Os relatórios financeiros da Sony lançaram luz sobre a análise post mortem da empresa do sucesso do Helldivers 2 e do fracasso da Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO, e CFO, atribuíram queda de Concord a vários fatores, incluindo testes de usuário atrasados e avaliações internas, uma estrutura organizacional silenciosa que dificulta a colaboração entre departamentos e uma janela de liberação infeliz que coincide com o lançamento do Myth Black: Wukong. Sadahiko Hayakawa, vice-presidente sênior de finanças e RI da Sony, enfatizou as lições aprendidas com sucessos e fracassos, prometendo compartilhar esse conhecimento em seus estúdios para melhorar o futuro desenvolvimento e gerenciamento de jogos de serviço ao vivo.
Apesar desses contratempos, a Sony continua a investir em títulos de serviço ao vivo, com vários projetos atualmente em andamento, incluindo a maratona da Bungie, a Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ do Haven Studio.