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Freshdesk

分類:商務辦公大小:62.00M 版本號:8.8.3

評分:4.5 更新日期:Feb 24,2025

4.5

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應用說明

介紹Freshdesk App：您的最終解決方案，以尋求卓越的客戶支持！從桌麵上解脫，讓客戶對Freshdesk Android應用程序感到滿意。輕鬆地從各種渠道中處理客戶查詢，並通過手機方便地對其進行響應。 Freshworks Inc.的在線客戶支持軟件Freshdesk在電子郵件，電話，聊天，Facebook，Twitter和您的網站上提供無縫的客戶支持。訪問所有機票，優先考慮重要的機票，分配代理，更改票務狀態，單擊單擊自動執行操作，刪除票證，垃圾郵件，垃圾郵件，日誌時間在機票上花費的日誌時間，並隨著推送通知而保持更新。立即下載並隨時隨地提供一流的客戶服務！

此應用的功能：

\ - 快速概述：通過訪問可用的所有門票，快速概述您的幫助台。這使您可以全麵了解所有客戶查詢和問題。

\ - 機票優先級：優先考慮在響應之前在過濾器的幫助下需要立即注意的機票。此功能可幫助您有效地管理和解決高優先級客戶的關注。

\ - 支持管理：通過設置優先級，分配代理和更改機票狀態來有效地管理支持係統。這有助於跟蹤客戶查詢並確保平穩的支持過程。

\ - 一單擊自動化：簡化具有單擊場景自動化的例程操作，使您能夠快速且毫不費力地響應客戶查詢。此功能節省了時間並提高客戶滿意度。

\ - 票務管理：刪除機票並直接從手機中封鎖垃圾郵件，使您能夠保持無雜波的幫助台並有效地確定真正的客戶問題。

\ - 時間記錄：記錄每張門票上花費的時間，使您可以準確跟蹤和管理客戶支持工作。此功能有助於分析劑效率並提高響應時間。

結論：

Freshdesk Android應用程序提供了一係列方便的功能，可在旅途中提供卓越的客戶服務。具有從各種渠道中處理客戶查詢的能力，優先考慮門票，簡化操作，有效管理支持以及在每張票證上花費的日誌時間，此應用程序有助於為客戶提供及時有效的支持。通過使用Freshdesk應用程序，企業可以增強其客戶支持流程並確保高水平的客戶滿意度。

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