Freshdesk

Представляем приложение FreshDesk: ваше окончательное решение для исключительной поддержки клиентов на ходу! Выберите бесплатно от рабочего стола и оставьте своих клиентов довольны приложением Android FreshDesk. Бесполезно обрабатывать запросы клиентов по различным каналам и удобно отвечать на них с вашего телефона. Freshdesk, онлайн -программное обеспечение для поддержки клиентов от Freshworks Inc., предлагает бесшовную поддержку клиентов по электронной почте, телефону, чату, Facebook, Twitter и вашему веб -сайту. Получите доступ ко всем билетам, распределяйте приоритеты важных, назначайте агентов, изменяйте статусы билета, автоматизируйте обычные действия с одним щелчком, удаляйте билеты, блокируете спам, время журнала, потраченное на билет, и оставайтесь в курсе уведомлений. Скачайте сейчас и предоставьте первоклассное обслуживание клиентов в любое время, где угодно!

Особенности этого приложения:

- Быстрый обзор: Получите быстрый обзор вашего Helpdesk, получив все доступные вам билеты. Это позволяет вам получить всеобъемлющее представление о всех запросах и проблемах клиентов.

- Приоритизация билета: Распределите приоритеты билетов, которые требуют вашего непосредственного внимания с помощью фильтров перед ответом. Эта функция помогает вам эффективно управлять и решать проблемы с высокоприоритетными клиентами.

- Управление поддержкой: эффективно управлять своей системой поддержки, устанавливая приоритеты, назначая агентов и изменяя статусы билета. Это помогает в отслеживании запросов клиентов и обеспечении плавного процесса поддержки.

-Automations One Click: оптимизировать обычные действия с автоматизациями сценариев в один щелчок, что позволяет вам быстро и легко отвечать на запросы клиентов. Эта функция экономит время и повышает удовлетворенность клиентов.

- Управление билетами: удалить билеты и блокировать спам прямо с вашего телефона, что позволяет вам поддерживать бесплатный Helpdesk и эффективно расставить приоритеты подлинных проблем с клиентами.

- Время регистрации: войдите в систему время, проведенное на каждом билете, позволяя вам точно отслеживать и управлять усилиями по поддержке клиентов. Эта функция помогает анализировать эффективность агента и улучшить время отклика.

Заключение:

Приложение Android Freshdesk предлагает ряд удобных функций, которые позволяют исключить обслуживание клиентов на ходу. Благодаря возможности обработать запросы клиентов из различных каналов, расставлять приоритеты в билетах, оптимизировать действия, эффективно управлять поддержкой и регистрационное время, затрачиваемое на каждый билет, это приложение помогает обеспечить оперативную и эффективную поддержку клиентам. Используя приложение FreshDesk, предприятия могут улучшить процесс поддержки клиентов и обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов.