Jade Raymond đã rời Haven Studios, nhà phát triển thuộc sở hữu của Sony đằng sau game bắn súng nhiều người chơi trực tuyến Fairgames , trong một động thái có tham vọng của PlayStation phức tạp hơn cho các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Theo Bloomberg, sự ra đi của Raymond đã xuất hiện ngay sau một bài kiểm tra bên ngoài của Fairgames , được báo cáo không đáp ứng được kỳ vọng, dẫn đến sự chậm trễ của trò chơi từ bản phát hành mùa thu năm 2025 theo kế hoạch đến mùa xuân năm 2026.
Bloomberg báo cáo rằng sự lãnh đạo của PlayStation không cung cấp một lý do cụ thể cho sự ra đi của Raymond, nhưng nó theo sát các bài kiểm tra bên ngoài đáng thất vọng. Một số nhà phát triển tại Haven bày tỏ lo ngại về sự tiếp nhận của trò chơi và tiến trình phát triển của nó. Bất chấp sự thất bại này, Sony vẫn cam kết với Haven và Fairgames , với Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski bước vào khi là người đứng đầu đồng nghiệp mới.
Sự phát triển này chỉ là mới nhất trong một loạt các thử thách cho chiến lược dịch vụ trực tiếp của Sony, đã đấu tranh để đạt được lực kéo. Trong khi Helldivers 2 từ Arrowhead trở thành một thành công đột phá, bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất cho đến nay, các nỗ lực dịch vụ trực tiếp khác đã chùn bước. Chẳng hạn, Concord đã biến thành một trong những thất bại lớn nhất trong lịch sử của PlayStation, đóng cửa chỉ sau vài tuần do số người chơi ảm đạm. Sony cuối cùng đã quyết định chấm dứt trò chơi và đóng cửa nhà phát triển.
Sự thất bại của Concord đã được đi trước bởi việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Doughty Dog. Ngoài ra, vào đầu năm nay, Sony đã hủy bỏ hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước, một là một trò chơi thần chiến tranh được phát triển bởi BluePoint và một người khác từ hãng phim sau Days Gone , Bend.
Sự thúc đẩy tích cực của Sony vào trò chơi dịch vụ trực tiếp đã được công bố vào tháng 2 năm 2022, với kế hoạch ra mắt hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026. Công ty nhằm mục đích đa dạng hóa các dịch vụ của mình trên các thể loại và khán giả khác nhau, đầu tư rất nhiều vào các vụ mua lại của Studio, bao gồm cả nhà phát triển Destiny Bungie,
Tuy nhiên, đến năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki đã công bố đánh giá 12 trò chơi dịch vụ trực tiếp đang phát triển, cam kết chỉ phát hành sáu vào cuối năm tài chính 2025, hoặc đến tháng 3 năm 2026.
Mặc dù thất bại, Sony vẫn tiếp tục theo đuổi trò chơi dịch vụ trực tiếp. Bungie vẫn là một người chơi quan trọng với Destiny 2 và cuộc đua marathon sắp tới. Sony gần đây cũng đã công bố một studio mới, TeamLFG, với một dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp đầu tay trong các tác phẩm, cùng với sự phát triển liên tục của một trò chơi nhiều người chơi Horizon .