FLS MOBILE FLOW EDITION

Gestión Dinámica de la Fuerza Laboral con Equipos de Campo Siempre Conectados

EDICIÓN FLS MOBILE FLOW

Nuestra visión: Una solución de servicio técnico en campo receptiva que aprovecha la transformación digital para potenciar a su fuerza laboral móvil, ofreciendo simplicidad sin generar tareas adicionales.

Más allá del procesamiento transparente y sin papel de las órdenes de trabajo, nuestra EDICIÓN FLS MOBILE FLOW mejora la eficiencia operativa en todo el flujo de servicio. Sus técnicos pueden centrarse en lo que más importa: ofrecer experiencias excepcionales al cliente.

Desde notificaciones automáticas de ETA vía SMS hasta el seguimiento GPS en tiempo real, minimizamos los tiempos de espera del cliente mediante herramientas de comunicación inteligentes que mantienen informados a los clientes en cada paso del camino.

La integración con nuestro motor dinámico FLS Real-Time-Scheduling ofrece una flexibilidad sin igual, permitiendo la incorporación fluida de solicitudes de servicio del mismo día y llamadas urgentes en las rutas existentes.

La evolución continúa: hemos transformado los procesos digitales de flujo de trabajo en una aplicación móvil intuitiva: EDICIÓN FLS MOBILE FLOW.

¿Está utilizando actualmente estándares BPMN para el modelado de procesos, o considera su implementación?

Ahora sus flujos de trabajo optimizados se traducen directamente a nuestra plataforma móvil. Nuestra app ofrece una integración intuitiva de las operaciones en campo, proporcionando pasos de flujo de trabajo precisos adaptados a cada escenario único de servicio.

VISTA PREVIA DE LA FUNCIONALIDAD PRINCIPAL

• Motor de Flujos BPMN: Implementación directa de procesos estándar BPMN con opciones flexibles de configuración. Digitalización rápida de procesos con nuestro kit completo de herramientas.

• Asignación Inteligente de Usuarios: La interfaz consciente del contexto se adapta a las competencias técnicas y minimiza los errores de ejecución mediante una guía clara del proceso.

• Sincronización Exhaustiva de Datos: Registros completos de clientes, información de activos y datos de materiales disponibles en el dispositivo (modos de operación offline, online e híbrido).

• Integración GIS Avanzada: Compatibilidad con Google Maps y soporte para sistemas geoespaciales personalizados.

• Operaciones Colaborativas: Staff Radar localiza técnicos cercanos para solicitudes de asistencia, mientras que la compartición segura de enlaces permite la integración de socios.

• Comunicaciones en Tiempo Real: Notificaciones push prioritarias y actualizaciones automáticas al cliente (alertas ETA vía SMS/correo electrónico con seguimiento opcional en vivo).

• Suite de Documentación Digital: Documentación completa del caso (online/offline) que incluye informes personalizables, listas de comprobación digitales y actualización de datos maestros.

• Integración de Programación Inteligente: La reserva de citas iniciada por el técnico se coordina automáticamente con FLS Real-Time-Scheduling.

• Gestión de Archivos Multimedia: Intercambio en tiempo real de fotos y documentos (Word, Excel, PDF) con sincronización ERP/CRM.

• Verificación lista para Cumplimiento Normativo: Confirmaciones digitales del cliente e informes técnicos con registro completo de auditoría.

• Gestión Móvil de Recursos: Manejo completo de materiales que incluye:
• Control de inventario y gestión del stock en furgoneta
• Seguimiento de activos serializados
• Registro de transferencias de materiales
• Solicitudes de reabastecimiento

Póngase en contacto con nuestro equipo de soluciones al +49 431 239 710 o envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener más información.

Actualizaciones de la Versión 7010.1090.80694

Publicado el 25 de octubre de 2024

Esta versión de mantenimiento incluye optimizaciones del rendimiento y mejoras en la estabilidad. Actualice para acceder a las últimas funciones.