FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamisches Workforce-Management mit stets verbundenen Außendienstteams

FLS MOBILE FLOW EDITION

Unsere Vision: Eine reaktionsschnelle Field-Service-Lösung, die den digitalen Wandel nutzt, um Ihre mobile Belegschaft zu stärken – und dabei Einfachheit bietet, ohne zusätzliche Aufgaben zu generieren.

Neben der transparenten, papierlosen Auftragsabwicklung steigert unsere FLS MOBILE FLOW EDITION die operative Effizienz in Ihrem gesamten Service-Workflow. Ihre Techniker können sich auf das Wesentliche konzentrieren: eine außergewöhnliche Customer Experience liefern.

Von automatisierten ETA-Benachrichtigungen per SMS bis hin zum Live-GPS-Tracking minimieren wir die Wartezeiten unserer Kunden durch intelligente Kommunikationstools, die unsere Klienten bei jedem Schritt informieren.

Die Integration mit unserem dynamischen FLS Real-Time-Scheduling-Engine bietet unübertroffene Flexibilität und ermöglicht nahtlose Einbindungen von Same-Day-Serviceanfragen sowie dringenden Rufaufträgen in bestehende Routen.

Die Evolution geht weiter: Wir haben die digitalen Workflow-Prozesse in eine intuitive mobile Anwendung verwandelt – FLS MOBILE FLOW EDITION.

Verwenden Sie aktuell BPMN-Standards für das Prozessmodellierung oder erwägen Sie dessen Einführung?

Jetzt werden Ihre optimierten Workflows direkt auf unsere mobile Plattform übertragen. Unsere App liefert die intuitive Integration von Field-Operations und bietet präzise Workflow-Schritte, zugeschnitten auf jedes einzigartige Service-Szenario.

ÜBERSICHT DER KERNFUNKTIONEN

• BPMN-Workflow-Engine: Direkte Implementierung von BPMN-standardisierten Prozessen mit flexiblen Konfigurationsoptionen. Schnelle Digitalisierung der Prozesse dank unseres umfassenden Toolkits.

• Intelligente Benutzerzuweisung: Eine kontextbewusste Benutzeroberfläche passt sich den Fähigkeiten des Technikers an und minimiert Ausführungsfehler durch klare Prozessführung.

• Umfassende Datensynchronisation: Vollständige Kundendatensätze, Asset-Informationen und Materialdaten sind geräteübergreifend verfügbar (Offline-, Online- und Hybridbetriebsmodi).

• Erweiterte GIS-Integration: Kompatibilität mit Google Maps bei Unterstützung benutzerdefinierter geospatialer Systeme.

• Kollaborative Operationen: Das Staff Radar ortet nahegelegene Techniker für Assistenzanfragen, während sicheres Link-Sharing die Partnerintegration ermöglicht.

• Echtzeit-Kommunikation: Priority-Push-Benachrichtigungen und automatisierte Kundenaktualisierungen (ETA-Alarme per SMS/E-Mail mit optionalem Live-Tracking).

• Digitale Dokumentations-Suite: Lückenlose Fall-Dokumentation (Online/Offline) einschließlich anpassbarer Berichte, digitaler Checklisten und Masterdaten-Aktualisierungen.

• Smartes Scheduling-Integration: Vom Techniker initiierte Terminbuchungen koordinieren sich automatisch mit FLS Real-Time-Scheduling.

• Multimediales Dateimanagement: Echtzeitaustausch von Fotos, Dokumenten (Word, Excel, PDF) mit ERP/CRM-Synchronisierung.

• Compliance-Bereite Verifikation: Digital signierte Kundenbestätigungen und Technikerberichte mit voller Audit-Trail-Dokumentation.

• Mobiles Ressourcenmanagement: Vollständige Materialabwicklung inklusive: • Inventarsteuerung und Van-Fuhrpark-Lagerverwaltung
• Serialisierte Asset-Verfolgung
• Protokollierung von Materialübertragungen
• Nachbestellanforderungen

Kontaktieren Sie unser Solutionsteam unter +49 431 239 710 oder per E-Mail an [email protected] für weitere Informationen.

Updates der Version 7010.1090.80694

Veröffentlicht am 25. Oktober 2024

Dieses Wartungsrelease beinhaltet Performance-Optimierungen und Stabilitätsverbesserungen. Aktualisieren Sie Ihre Software, um auf die neuesten Funktionen zuzugreifen.