FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamic Workforce Management with Always-Connected Field Teams

FLS MOBILE FLOW EDITION

私たちのビジョン: デジタルトランスフォーメーションを活用してモバイル人材を強化し、追加タスクを生み出すことなく簡素さを実現する柔軟なフィールドサービスソリューション。

透明性が高くペーパーレスな伝票処理を超え、当社のFLS MOBILE FLOW EDITIONは全体のサービスワークフローにおける運用効率を高めます。技術者は最も重要なことに集中できます - 卓越した顧客体験の提供です。

SMSによる自動ETA通知からライブGPS追跡まで、クライアントを随時情報提供するインテリジェントな通信ツールを通じて、顧客待ち時間を最小限に抑えます。

ダイナミックなFLS Real-Time-Schedulingエンジンとの統合により、未同日のサービス依頼や緊急呼出を既存ルートへシームレスに取り込む柔軟性を提供します。

進化は続きます: デジタルワークフロープロセスを直感的なモバイルアプリケーション - FLS MOBILE FLOW EDITIONへと変革しました。

現在BPMN規格を使用してプロセスマッピングを行っていますか、それとも導入を検討していますか？

最適化されたワークフローが直接当社のモバイルプラットフォームに変換されます。アプリはフィールドオペレーションの直感的な統合を提供し、各ユニークなサービスシナリオに合わせて調整された正確なワークフローステップを実現します。

コア機能概要

• BPMNワークフローエンジン: 柔軟な設定オプション付きでBPMN規格プロセスを直接実装。包括的なツールキットによる迅速なプロセスメイカーデジタル化。

• インテリジェントユーザー割り当て: テクニシャンのスキルセットに合わせたコンテキスト認識インターフェースが、明確なプロセスガイダンスを通じて実行エラーを最小限に抑えます。

• 包括的データ同期: デバイス上で顧客レコード、資産情報および素材データを完全利用可能（オフライン、オンライン、ハイブリッド操作モード）。

• アドバンストGIS統合: Google Mapsとの互換性を含むカスタム地理空間システムサポート。

• コラボレイティブオペレーション: Staff Radarが支援要請に対して近隣の技術者を特定し、安全なリンク共有によりパートナー統合を可能にします。

• リアルタイムコミュニケーション: プライオリティプッシュ通知と自動化された顧客アップデート（SMS/メールによるETAアラート + オプションのライブトラッキング）。

• デジタルドキュメンテーションスイート: カスタマイズ可能なレポート、デジタルチェックリストおよびマスターデータ更新を含む完全なケースドキュメント（オンライン/オフライン）。

• スマートスケジューリング統合: 技術者による予約開始がFLS Real-Time-Schedulingと自動的に連動します。

• マルチメディアファイル管理: ERP/CRMとの同期機能付きで写真、書類(Word, Excel, PDF)をリアルタイム交換。

• コンプライアンス対応検証: フル監査証跡付きのデジタル署名済み顧客確認書および技術者レポート。

• モバイルリソース管理: 完全な素材処理を含む:
• 在庫制御とバンストック管理
• シリアライズド資産追跡
• 材料転送ログ
• 補充要請

詳細については、+49 431 239 710までお電話いただくか [email protected]までメールください。

バージョン 7010.1090.80694 の更新内容

2024年10月25日リリース

このメンテナンスリリースにはパフォーマンス最適化と安定性向上が含まれています。最新機能にアクセスするためにアップデートしてください。