FLS MOBILE FLOW EDITION

Gestão Dinâmica da Força de Trabalho com Equipes de Campo Sempre Conectadas

EDIÇÃO FLS MOBILE FLOW

Nossa visão: Uma solução de serviço em campo responsiva que aproveita a transformação digital para capacitar sua força de trabalho móvel, oferecendo simplicidade sem gerar tarefas extras.

Além do processamento transparente e sem papel das ordens de serviço, nossa EDIÇÃO FLS MOBILE FLOW aprimora a eficiência operacional em todo o fluxo de serviços da empresa. Seus técnicos podem focar no que mais importa: entregar experiências excepcionais aos clientes.

Desde notificações automáticas de ETA via SMS até rastreamento GPS em tempo real, minimizamos os tempos de espera dos clientes por meio de ferramentas de comunicação inteligentes que mantêm os clientes informados em cada etapa do processo.

A integração com nosso motor dinâmico FLS Real-Time-Scheduling oferece flexibilidade sem igual, permitindo a incorporação perfeita de solicitações de serviço no mesmo dia e chamadas urgentes nas rotas existentes.

A evolução continua: Transformamos processos digitais de fluxo de trabalho em um aplicativo móvel intuitivo – EDIÇÃO FLS MOBILE FLOW.

Você está atualmente utilizando padrões BPMN para modelagem de processos ou considerando sua implementação?

Agora, seus fluxos de trabalho otimizados são traduzidos diretamente para nossa plataforma móvel. Nosso app oferece integração intuitiva das operações em campo, fornecendo etapas precisas do fluxo de trabalho adaptadas a cada cenário único de serviço.

VISÃO GERAL DAS FUNCIONALIDADES PRINCIPAIS

• Motor BPMN Workflow: Implementação direta de processos padrão BPMN com opções flexíveis de configuração. Digitalização rápida de processos com nossa caixa de ferramentas completa.

• Atribuição Inteligente de Usuários: Interface sensível ao contexto que se adapta às habilidades dos técnicos e minimiza erros de execução por meio de orientações claras do processo.

• Sincronização Completa de Dados: Registros completos de clientes, informações de ativos e dados materiais disponíveis no dispositivo (modos operacionais offline, online e híbrido).

• Integração GIS Avançada: Compatibilidade com Google Maps e suporte para sistemas geoespaciais personalizados.

• Operações Colaborativas: O Staff Radar localiza técnicos próximos para atender solicitações de assistência, enquanto o compartilhamento seguro de links permite a integração com parceiros.

• Comunicações em Tempo Real: Notificações push prioritárias e atualizações automáticas dos clientes (alertas ETA via SMS/e-mail com rastreamento ao vivo opcional).

• Suíte Digital de Documentação: Documentação completa do caso (online/offline), incluindo relatórios personalizáveis, checklists digitais e atualização de dados mestres.

• Integração Inteligente de Agendamento: O agendamento de compromissos iniciado pelo técnico coordena-se automaticamente com o FLS Real-Time-Scheduling.

• Gestão de Arquivos Multimídia: Troca em tempo real de fotos, documentos (Word, Excel, PDF) com sincronização ERP/CRM.

• Verificação Pronta para Conformidade: Confirmações digitais dos clientes e relatórios técnicos com histórico completo de auditoria.

• Gestão Móvel de Recursos: Controle completo do material, incluindo:
• Controle de inventário e gestão de estoque da van
• Rastreamento de ativos serializados
• Registro de transferência de materiais
• Solicitações de reabastecimento

Entre em contato com nossa equipe de soluções pelo telefone +49 431 239 710 ou por e-mail para [email protected] para obter mais informações.

Atualizações da Versão 7010.1090.80694

Lançado em 25 de outubro de 2024

Esta atualização de manutenção inclui otimizações de desempenho e melhorias na estabilidade. Atualize para acessar os recursos mais recentes.