ข่าวเกี่ยวกับ ลูกค้า PlayStation บางรายต้องการให้ Sony พูดว่าเกิดอะไรขึ้นกับ PSN ในช่วงสุดสัปดาห์

Sony แสดงให้เห็นถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ตลอด 24 ชั่วโมงกับ "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียดซึ่งเสนอการขยาย PlayStation Plus เป็นเวลาห้าวันเพื่อชดเชย ตามมาทวีตประกาศการฟื้นฟูบริการและคำขอโทษสำหรับความไม่สะดวก

อย่างไรก็ตามการขาดรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานได้จุดประกายการวิจารณ์อย่างมาก ผู้ใช้หลายคนกำลังเรียกร้องความโปร่งใสมากขึ้นโดยอ้างถึงการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ที่น่าอับอายและแสดงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น ปฏิกิริยาของโซเชียลมีเดียอยู่ในช่วงตั้งแต่การร้องขอการชี้แจงเกี่ยวกับลักษณะของ "ปัญหาการปฏิบัติงาน" และมาตรการป้องกันไปจนถึงข้อกล่าวหาเรื่องความทึบที่รบกวน

การหยุดทำงานไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการรับรองความถูกต้องออนไลน์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบถาวร ความพยายามของ GameStop เกี่ยวกับความเห็นที่ตลกขบขันเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ได้รับผลกระทบโดยเน้นถึงการเปลี่ยนแปลงของผู้ค้าปลีกออกไปจากธุรกิจวิดีโอเกมหลัก

สำนักพิมพ์บุคคลที่สามหลายคนรวมถึง CAPCOM และ EA ขยายกิจกรรมในเกมและโหมด จำกัด เวลาที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงานของ PSN ยกตัวอย่างเช่น Capcom ขยายการทดสอบ Beta Monster Hunter Wilds ในขณะที่ EA ขยายเหตุการณ์สำคัญใน FIFA 25

แม้จะรับทราบถึงการหยุดทำงานและการแก้ปัญหา แต่การสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่พอใจและเรียกร้องข้อมูลที่ครอบคลุมและการรับรองเกี่ยวกับความมั่นคงของเครือข่ายในอนาคต