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O CEO da EA, Andrew Wilson, abordou o desempenho inferior financeiro do Dragon Age: The Veilguard , observando que o jogo não "ressoou com um público amplo o suficiente". Este comentário ocorre após a EA reestruturada a Bioware, o desenvolvedor do jogo, para se concentrar apenas no Mass Effect 5 . Como parte dessa reestruturação, alguns funcionários que trabalharam no Veilguard foram transferidos para outros projetos nos estúdios da EA.
A decisão de reorientar os esforços da Bioware foi motivada pelo Dragon Age: o fracasso do Veilguard em atender às expectativas financeiras da EA. Segundo a EA, o jogo só conseguiu envolver 1,5 milhão de jogadores durante seu recente trimestre financeiro, um número que ficou quase 50% aquém das projeções da empresa.
A IGN documentou vários desafios de desenvolvimento enfrentados pelo Dragon Age: The Veilguard , incluindo demissões e a partida de vários leads importantes do projeto em vários estágios. Jason Schreier, da Bloomberg, relatou que a equipe da BioWare considerou um "milagre" que o jogo foi lançado, dadas as demandas flutuantes da EA para integrar e depois abandonar elementos de serviço ao vivo.
Durante uma chamada financeira focada em investidores, Wilson enfatizou que, para atrair um público mais amplo, os jogos de interpretação de papéis da EA precisam incorporar "recursos do mundo compartilhado e engajamento mais profundo, juntamente com narrativas de alta qualidade". Ele observou que, embora o Dragon Age: o Veilguard tenha um lançamento de alta qualidade e foi bem recebido por críticos e jogadores, não conseguiu capturar um segmento de mercado amplo o suficiente.
As observações de Wilson sugerem que Dragon Age: o Veilguard pode ter alcançado melhores vendas com a inclusão de recursos do mundo compartilhado e um engajamento mais profundo. No entanto, essa perspectiva parece em desacordo com a decisão anterior da EA de girar o Dragon Age de um jogo focado no multiplayer para um RPG para um jogador, conforme relatado pela IGN.
Os fãs expressaram preocupação de que a EA possa estar tirando as conclusões erradas do Dragon Age: o desempenho do Veilguard , especialmente devido ao recente sucesso de outros RPGs para um jogador, como o Baldur's Gate 3 de Larian. Com o Dragon Age aparentemente suspenso indefinidamente, a atenção agora muda para o Mass Effect 5 .
O CFO Stuart Canfield discutiu a decisão da empresa de otimizar a Bioware de se concentrar no Mass Effect 5 , que supostamente envolveu reduzir a força de trabalho do estúdio de 200 para menos de 100 funcionários. Canfield destacou que o cenário da indústria em evolução exige recursos realocadores para maximizar possíveis oportunidades.
É importante observar que os jogos para um jogador constituem uma pequena fração da receita total da EA, com a maioria (74% nos últimos 12 meses) proveniente de jogos de serviço ao vivo. O lucrativo modo de equipe final da EA, juntamente com as contribuições das lendas do Apex e dos Sims , impulsionam esse fluxo de receita. Os próximos títulos como Skate e o próximo campo de batalha também devem seguir o modelo de serviço ao vivo.
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