Square Enix tiết lộ chính sách để bảo vệ nhân viên khỏi những người hâm mộ độc hại

Bản tóm tắt

• Square Enix đã thực hiện một chính sách chống quấy rối toàn diện để bảo vệ nhân viên và đối tác của mình.
• Chính sách xác định rõ ràng sự quấy rối, bao gồm các mối đe dọa bạo lực, phỉ báng và các hành vi gây rối khác.
• Square Enix có quyền từ chối các dịch vụ và theo đuổi hành động pháp lý đối với những người tham gia vào quấy rối.

Square Enix đã đưa ra một chính sách chống quấy rối mạnh mẽ được thiết kế để bảo vệ nhân viên và đối tác của mình khỏi các hành vi có hại. Chính sách này phác thảo rõ ràng những gì cấu thành quấy rối và chi tiết phản ứng của công ty đối với các sự cố đó.

Trong thế giới kết nối ngày nay, các mối đe dọa và quấy rối đối với các chuyên gia ngành công nghiệp game đã trở nên đáng lo ngại. Square Enix không đơn độc trong việc đối mặt với những vấn đề này; Các trường hợp đáng chú ý khác bao gồm các mối đe dọa tử vong đối với nữ diễn viên đã miêu tả Abby trong The Last of Us 2 và Nintendo hủy bỏ một sự kiện trực tiếp do các mối đe dọa từ cái gọi là người hâm mộ Splatoon. Đáp lại, Square Enix đang thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ nhân viên của mình khỏi các mối đe dọa tương tự.

Chính sách, có sẵn trên trang web Square Enix, giải quyết chắc chắn sự quấy rối hướng vào bất kỳ ai từ nhân viên hỗ trợ đến các giám đốc điều hành. Trong khi Square Enix coi trọng phản hồi từ người hâm mộ và khách hàng của mình, nhưng nó cho thấy rõ rằng quấy rối là không thể chấp nhận được. Chính sách chỉ định các hình thức quấy rối khác nhau, bao gồm các mối đe dọa bạo lực, phỉ báng, cản trở kinh doanh và xâm phạm và phác thảo cách công ty sẽ phản ứng với hành vi đó.

Square Enix xem xét quấy rối bao gồm các hành vi bạo lực, ngôn ngữ lạm dụng, đe dọa, phỉ báng, yêu cầu dai dẳng, xâm phạm, kiềm chế bất hợp pháp, lời nói phân biệt đối xử, vi phạm quyền riêng tư, quấy rối tình dục và đánh cắp. Nếu hành vi đó được phát hiện, Square Enix có quyền từ chối các dịch vụ cho các cá nhân vi phạm. Trong các trường hợp "ý định độc hại", công ty có thể theo đuổi hành động pháp lý hoặc liên quan đến việc thực thi pháp luật để bảo vệ nhân viên của mình.

Chính sách chống enix vuông

Quấy rối:

• Hành vi bạo lực hoặc hành vi bạo lực
• Ngôn ngữ lạm dụng, đe dọa, ép buộc, cưỡng bức, theo đuổi hoặc khiển trách quá mức
• Phỉ báng/vu khống, từ chối tính cách, các cuộc tấn công cá nhân (bao gồm qua email, biểu mẫu liên hệ, nhận xét hoặc bài đăng trên internet), thông báo trước về hành vi sai trái, thông báo trước về sự cản trở của doanh nghiệp
• Các yêu cầu dai dẳng, các chuyến thăm lặp lại
• Xâm phạm bằng cách truy cập hoặc ở trong văn phòng hoặc cơ sở liên quan mà không được phép
• Hạn chế bất hợp pháp qua các cuộc gọi điện thoại và yêu cầu trực tuyến
• Lời nói và hành vi phân biệt đối xử liên quan đến chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, nguồn gốc gia đình, nghề nghiệp, v.v.
• Vi phạm quyền riêng tư bằng cách chụp ảnh hoặc ghi video mà không có sự đồng ý
• Quấy rối tình dục, rình rập, hành vi rình rập lặp đi lặp lại

Nhu cầu không đáng có:

• Những thay đổi không hợp lý hoặc trao đổi sản phẩm hoặc yêu cầu bồi thường tiền tệ
• Phản hồi hoặc yêu cầu xin lỗi không hợp lý (bao gồm các phản hồi trực tiếp hoặc yêu cầu chỉ định vị trí của nhân viên hoặc đối tác Square Enix)
• Yêu cầu quá mức cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ ngoài các tiêu chuẩn được xã hội chấp nhận
• Nhu cầu vô lý và quá mức để trừng phạt nhân viên Square Enix

Thật không may, các chính sách như vậy đã trở nên cần thiết cho các nhà phát triển trò chơi như Square Enix. Cộng đồng chơi game đã chứng kiến ​​các trường hợp các thông điệp tức giận và đe dọa nhắm vào các thành viên trong ngành khác nhau, bao gồm các diễn viên và người biểu diễn lồng tiếng. Các ví dụ gần đây bao gồm phản ứng dữ dội chống lại Sena Bryer, diễn viên lồng tiếng cho WUK Lamat trong Final Fantasy 14 Dawtrail, do tình cảm transphobic. Ngoài ra, Square Enix đã phải đối mặt với nhiều mối đe dọa tử vong đối với nhân viên của mình vào năm 2018, dẫn đến một vụ bắt giữ vào năm 2019 về các mối đe dọa liên quan đến cơ chế Gacha. Công ty cũng đã phải hủy một giải đấu vào năm 2019 do các mối đe dọa tương tự, phản ánh tình huống mà Nintendo gặp phải gần đây.