Square Enix เปิดตัวนโยบายเพื่อป้องกันพนักงานจากแฟน ๆ ที่เป็นพิษ

สรุป

• Square Enix ได้ดำเนินการตามนโยบายการต่อต้านการล่วงละเมิดที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องพนักงานและพันธมิตร
• นโยบายดังกล่าวกำหนดการคุกคามอย่างชัดเจนรวมถึงภัยคุกคามจากความรุนแรงการหมิ่นประมาทและพฤติกรรมก่อกวนอื่น ๆ
• Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการบริการและดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ที่มีส่วนร่วมในการล่วงละเมิด

Square Enix ได้เปิดตัวนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องพนักงานและคู่ค้าจากพฤติกรรมที่เป็นอันตราย นโยบายนี้สรุปสิ่งที่ถือว่าเป็นการล่วงละเมิดและรายละเอียดการตอบสนองของ บริษัท ต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

ในโลกที่เชื่อมโยงถึงกันทุกวันนี้ภัยคุกคามและการล่วงละเมิดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมเกมได้กลายเป็นเรื่องธรรมดา Square Enix ไม่ได้อยู่คนเดียวในการเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ กรณีที่น่าสังเกตอื่น ๆ ได้แก่ ภัยคุกคามความตายต่อนักแสดงที่แสดงให้เห็นถึงแอ๊บบี้ในช่วงสุดท้ายของเรา 2 และ Nintendo ยกเลิกการถ่ายทอดสดเนื่องจากภัยคุกคามจากแฟน Splatoon ที่เรียกว่า ในการตอบสนอง Square Enix กำลังใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันพนักงานจากภัยคุกคามที่คล้ายกัน

นโยบายที่มีอยู่ในเว็บไซต์ Square Enix ที่ระบุถึงการล่วงละเมิดที่ตรงกับทุกคนตั้งแต่เจ้าหน้าที่สนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร ในขณะที่ Square Enix ให้คุณค่ากับการตอบรับจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่ก็ทำให้ชัดเจนว่าการล่วงละเมิดนั้นไม่สามารถยอมรับได้ นโยบายระบุรูปแบบต่าง ๆ ของการล่วงละเมิดรวมถึงภัยคุกคามของความรุนแรงการหมิ่นประมาทการขัดขวางธุรกิจและการบุกรุกและสรุปว่า บริษัท จะตอบสนองต่อพฤติกรรมดังกล่าวอย่างไร

Square Enix พิจารณาการล่วงละเมิดเพื่อรวมถึงการกระทำของความรุนแรงภาษาที่ไม่เหมาะสมการข่มขู่การหมิ่นประมาทการสอบถามอย่างต่อเนื่องการบุกรุกการยับยั้งชั่งใจที่ผิดกฎหมายคำพูดที่เลือกปฏิบัติการละเมิดความเป็นส่วนตัวการล่วงละเมิดทางเพศและการสะกดรอยตาม หากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการให้กับบุคคลที่กระทำผิด ในกรณีของ "เจตนาร้าย" บริษัท อาจดำเนินการทางกฎหมายหรือเกี่ยวข้องกับการบังคับใช้กฎหมายเพื่อปกป้องพนักงาน

นโยบายการต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

การล่วงละเมิด:

• การกระทำของความรุนแรงหรือพฤติกรรมรุนแรง
• ภาษาที่ไม่เหมาะสม, การข่มขู่, การบีบบังคับ, การข่มขู่, การแสวงหาหรือการตำหนิมากเกินไป
• การหมิ่นประมาท/ใส่ร้ายการปฏิเสธบุคลิกภาพการโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงทางอีเมลแบบฟอร์มการติดต่อความคิดเห็นหรือโพสต์บนอินเทอร์เน็ต) การแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการกระทำผิดกฎหมายล่วงหน้าเกี่ยวกับการขัดขวางธุรกิจ
• การสอบถามอย่างต่อเนื่องการเยี่ยมชมซ้ำ
• การบุกรุกโดยการเยี่ยมชมหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความยับยั้งชั่งใจที่ผิดกฎหมายผ่านทางโทรศัพท์และสอบถามข้อมูลออนไลน์
• คำพูดและความประพฤติที่เลือกปฏิบัติเกี่ยวกับเชื้อชาติเชื้อชาติศาสนาต้นกำเนิดของครอบครัวอาชีพ ฯลฯ
• การละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยการถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอโดยไม่ได้รับความยินยอม
• การล่วงละเมิดทางเพศการสะกดรอยตามพฤติกรรมการสะกดรอยซ้ำ

ความต้องการเกินควร:

• การเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีเหตุผลหรือการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือคำขอค่าตอบแทนทางการเงิน
• การตอบสนองที่ไม่มีเหตุผลหรือคำขอขอโทษ (รวมถึงการตอบกลับแบบตัวต่อตัวหรือคำขอระบุตำแหน่งของพนักงานหรือพันธมิตรของ Square Enix)
• คำขอที่มากเกินไปสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการนอกเหนือจากบรรทัดฐานที่ได้รับการยอมรับจากสังคม
• ความต้องการที่ไม่มีเหตุผลและมากเกินไปสำหรับการลงโทษพนักงานของ Square Enix

น่าเสียดายที่นโยบายดังกล่าวมีความจำเป็นสำหรับนักพัฒนาเกมเช่น Square Enix ชุมชนเกมได้เห็นอินสแตนซ์ของข้อความที่โกรธและคุกคามที่ส่งไปยังสมาชิกในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงนักแสดงเสียงและนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ Backlash กับ Sena Bryer นักแสดงเสียงของ Wuk Lamat ใน Final Fantasy 14 Dawntrail เนื่องจากความรู้สึก transphobic นอกจากนี้ Square Enix ต้องเผชิญกับภัยคุกคามความตายหลายครั้งต่อพนักงานในปี 2561 ซึ่งนำไปสู่การจับกุมในปี 2562 เกี่ยวกับภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับกลไก Gacha บริษัท ยังต้องยกเลิกทัวร์นาเมนต์ในปี 2562 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกันสะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ที่ Nintendo พบเมื่อไม่นานมานี้