Ubisoft đã tuyên bố chắc chắn rằng việc mua một trò chơi không cấp cho người chơi "quyền sở hữu không bị cản trở", mà thay vào đó cung cấp một "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi". Lập trường này đã được đưa ra khi công ty chuyển sang bác bỏ một vụ kiện được đệ trình bởi hai người chơi không hài lòng của trò chơi đua xe mà phi hành đoàn , sau khi đóng cửa vào năm ngoái.
Được phát hành vào năm 2014, phi hành đoàn không còn có thể chơi được . Cho dù bạn sở hữu một bản sao vật lý hay kỹ thuật số, trò chơi không thể truy cập được khi các máy chủ trở nên tối hoàn toàn vào cuối tháng 3 năm 2024 . Ubisoft đã thực hiện các bước để phát triển các phiên bản ngoại tuyến cho phi hành đoàn 2 và phần tiếp theo của nó, The Crew: Motorfest , cho phép người chơi tiếp tục thưởng thức các tựa game này. Tuy nhiên, không có điều khoản nào như vậy được thực hiện cho trò chơi gốc.
Vào cuối năm ngoái, hai game thủ đã đưa Ubisoft ra tòa , cho rằng họ có ấn tượng rằng họ "trả tiền để sở hữu và sở hữu trò chơi video mà phi hành đoàn thay vì trả tiền cho giấy phép hạn chế để sử dụng phi hành đoàn." Họ đã ví tình huống của họ khi mua một máy pinball chỉ để thấy nó bị tước các bộ phận thiết yếu sau đó.
Theo báo cáo của Polygon , các nguyên đơn đã buộc tội Ubisoft vi phạm luật quảng cáo sai lầm của California, luật cạnh tranh không công bằng và Đạo luật Biện pháp pháp lý của người tiêu dùng, cũng như tham gia vào gian lận luật chung và vi phạm bảo hành. Họ cũng tuyên bố Ubisoft đã vi phạm luật tiểu bang của California về thẻ quà tặng, không được phép hết hạn. Các game thủ trình bày bằng chứng cho thấy mã kích hoạt cho phi hành đoàn có hiệu lực cho đến năm 2099, cho họ thấy rằng trò chơi sẽ vẫn có thể chơi tốt trong tương lai.
Đội ngũ pháp lý của Ubisoft đã chống lại những tuyên bố này, nói rằng các nguyên đơn tin rằng họ đang có được "quyền truy cập không bị cản trở vào trò chơi vĩnh viễn". Họ lập luận rằng người tiêu dùng đã được thông báo rõ ràng tại thời điểm mua hàng rằng họ đang mua giấy phép, không phải là quyền sở hữu hoàn toàn. Hơn nữa, bao bì cho các phiên bản Xbox và PlayStation bao gồm một thông báo nổi bật trong tất cả các chữ in hoa mà Ubisoft có thể hủy truy cập vào các tính năng trực tuyến cụ thể với thông báo 30 ngày.
Ubisoft đã đệ đơn yêu cầu bác bỏ vụ án, nhưng nếu không thành công, các nguyên đơn đang tìm kiếm một phiên tòa xét xử. Trong khi đó, các thị trường kỹ thuật số như Steam đã bắt đầu thông báo rõ ràng cho khách hàng rằng họ đang mua giấy phép, không phải là một trò chơi, tuân theo một luật mới được ký bởi Thống đốc California Gavin Newsom. Luật này bắt buộc tiết lộ rõ ràng nhưng không ngăn các công ty xóa quyền truy cập vào nội dung đã mua, mặc dù nó đảm bảo khách hàng nhận thức được bản chất của việc mua trước của họ.