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California aprueba un nuevo proyecto de ley que exige que las tiendas de juegos digitales informen claramente a los consumidores que están comprando una licencia, no la propiedad
Una ley recientemente aprobada en California requerirá que las tiendas de juegos digitales como Steam y Epic informen claramente a los consumidores que están comprando una licencia de juego y no un título de juego. La ley entrará en vigor el próximo año.
Este proyecto de ley (AB 2426) fue firmado por el gobernador de California, Gavin Newsom, para proteger aún más a los consumidores y combatir la publicidad falsa y engañosa de productos digitales. El proyecto de ley cubre los videojuegos y cualquier aplicación digital relacionada con los juegos. En el texto del proyecto de ley, "juego" se define para incluir "cualquier aplicación o juego al que un individuo accede y opera usando un dispositivo de juego electrónico dedicado, computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo con una pantalla, incluida cualquier parte de esa aplicación o juego. Complementos o contenido adicional”.
Para garantizar que la información sea claramente visible, la ley exige que las tiendas digitales utilicen texto y lenguaje claros y llamativos en sus condiciones de venta, como "una fuente más grande que el texto circundante, o una fuente que contraste con el texto circundante de del mismo tamaño, tamaño de fuente o color, o mediante símbolos u otras marcas para distinguirlo del texto circundante del mismo tamaño".
Quienes violen esta ley pueden enfrentar sanciones civiles o cargos por delitos menores. "La ley existente establece que una persona que viole una disposición prescrita sobre publicidad falsa estará sujeta a una sanción civil", dice el proyecto de ley, "y establece que una persona que viole dicha disposición sobre publicidad falsa comete un delito menor".
Además, el proyecto de ley prohíbe a los vendedores anunciar o vender productos digitales que impliquen “propiedad irrestricta”. "A medida que avanzamos hacia un mercado cada vez más digital, es fundamental que los consumidores comprendan y comprendan claramente la naturaleza de sus transacciones", escribieron los legisladores en una descripción del proyecto de ley. "Esto incluye la realidad de que es posible que en realidad no sean propietarios de los artículos que poseen". compra A menos que el artículo digital haya estado disponible para su descarga para que pueda verse sin conexión a Internet, el vendedor puede revocar el acceso del consumidor en cualquier momento ”.
El representante de California, Jacques Owen, dijo en un comunicado: “A medida que los minoristas continúan cambiando hacia la venta de medios físicos, la necesidad de proteger al consumidor para las compras de medios digitales se vuelve cada vez más importante. Agradezco al Gobernador por firmar el AB 2426, haciéndolo realidad. Es cosa del pasado que los vendedores de medios digitales digan falsa y engañosamente a los consumidores que son propietarios de los artículos que compran”.
Los términos del servicio de suscripción aún no están claros
En los últimos años, algunas empresas de juegos, como Sony y Ubisoft, han desconectado completamente algunos de sus juegos, por lo que no están disponibles para los jugadores que los habían intercambiado por dichos juegos. Esto ha desatado un debate en la comunidad de jugadores sobre los derechos de los consumidores que han pagado por estos videojuegos. Por ejemplo, Ubisoft desconectó completamente la serie de juegos de carreras "The Crew" en abril y luego la eliminó de los estantes. Las "restricciones de licencia" fueron una de las razones enumeradas por Ubisoft para la discontinuación de The Crew, lo que finalmente resultó en que los jugadores ya no pudieran jugar. Esto suele ocurrir sin previo aviso por parte de la empresa del juego.
Sin embargo, la ley recién aprobada no menciona servicios basados en suscripción como Game Pass, ni servicios de compañías de juegos que permiten a los jugadores "alquilar" productos digitales, ni especifica copias de juegos sin conexión; por lo tanto, la situación a este respecto sigue sin estar claro.
A principios de enero de este año, un ejecutivo de Ubisoft respondió al aumento de los modelos de suscripción de juegos diciendo que los jugadores deberían "acostumbrarse" a no poseer más juegos (en un sentido técnico). Al hablar sobre el lanzamiento del nuevo servicio de suscripción de Ubisoft, el director de servicios de suscripción de Ubisoft, Philippe Tremblay, explicó a Games Industry.biz que a medida que más jugadores se acostumbren a él, será necesario pasar a un servicio basado en suscripción.
“Una de las cosas que hemos visto es que los jugadores están acostumbrados a ser dueños de sus juegos como si fueran DVD. Ese es el cambio que debe ocurrir en el consumidor. Están acostumbrados a no ser dueños de su colección de CD o de ese tipo. "La transformación ocurre más lentamente en el espacio (de los juegos)", dijo. "A medida que los jugadores se sientan cómodos con esto... no perderás tu progreso. Si reanudas el juego en otro momento, tu archivo de progreso seguirá ahí. No se eliminará. No perderás lo que estabas haciendo en Algo construido. en el juego o tu participación en el juego, por lo que la clave es sentirte cómodo sin ser dueño de tu juego”.
Además de sus comentarios, el representante Jacques Owen afirmó además que la nueva ley tiene como objetivo ayudar a los consumidores a comprender mejor lo que están pagando. "Cuando los consumidores compran un artículo digital en línea, como una película o un programa de televisión, pueden ver los medios como quieran. Normalmente, los consumidores creen que su compra les otorga la propiedad permanente del artículo digital, similar a comprar una película en DVD o Los libros de bolsillo son accesibles permanentemente”, dijo Owen. "Pero en realidad, el consumidor sólo compró una licencia, que el vendedor puede revocar en cualquier momento según los términos y condiciones del vendedor".
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