Microsoft ha annunciato ufficialmente che chiuderà Skype a maggio, optando per sostituirlo con una versione gratuita di Microsoft Teams. Questa mossa arriva in mezzo al dominio di piattaforme di comunicazione come WhatsApp, Zoom, FaceTime e Messenger, che hanno superato in gran parte l'uso di chiamate dirette ai telefoni cellulari, una caratteristica per cui Skype era una volta nota.
Secondo il Verge , gli utenti di Skype esistenti saranno in grado di passare perfettamente ai team Microsoft, con tutti i loro contenuti, inclusi cronologia dei messaggi e contatti, automaticamente disponibili senza dover impostare un nuovo account. Microsoft prevede di eliminare gradualmente il supporto per le chiamate nazionali e internazionali che Skype offre attualmente.
Per coloro che desiderano preservare i loro dati su Skype, Microsoft ha fornito uno strumento per esportare foto e cronologia delle conversazioni. Ciò consente agli utenti di visualizzare la cronologia delle chat Skype anche se decidono di non passare alle squadre. Gli utenti hanno una finestra di 60 giorni per prendere la loro decisione, con Skype impostato per andare offline il 5 maggio.
Microsoft assicura che i crediti di Skype esistenti saranno ancora onorati, ma la società cesserà di offrire nuovi abbonamenti per le funzionalità di Skype a pagamento che consentono chiamate internazionali e nazionali. La perdita reale con l'arresto di Skype è la capacità di effettuare chiamate ai cellulari, una caratteristica che, secondo Microsoft, ha visto un uso in calo. Amit Fulay, vicepresidente del prodotto di Microsoft, ha spiegato al punto che mentre la funzionalità di telefonia era cruciale durante il picco di Skype, è meno rilevante ora a causa della diffusa disponibilità di VoIP e piani di dati mobili a prezzi accessibili. Fulay dichiarò: "Se guardiamo al futuro, non è una cosa in cui vogliamo essere".
Microsoft ha acquisito Skype per $ 8,5 miliardi nel 2011, con l'obiettivo di migliorare la propria attenzione alle comunicazioni video e vocali in tempo reale e attinge ai 160 milioni di utenti attivi di Skype. Una volta Skype ha svolto un ruolo significativo tra i dispositivi Windows ed è stato persino promosso come funzionalità per le console Xbox. Tuttavia, Microsoft riconosce che la base di utenti Skype è rimasta ristagnata negli ultimi anni, portando a uno spostamento di focus verso i team di Microsoft per l'uso dei consumatori.