Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมโดยเลือกที่จะแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การย้ายครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการปกครองของแพลตฟอร์มการสื่อสารเช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ซึ่งได้แซงหน้าการใช้โทรศัพท์โทรศัพท์มือถือโดยตรง - คุณลักษณะที่ Skype เคยเป็นที่รู้จัก
ตามที่ Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะสามารถเปลี่ยนเป็นทีม Microsoft ได้อย่างราบรื่นด้วยเนื้อหาทั้งหมดของพวกเขารวมถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีใหม่ Microsoft วางแผนที่จะยกเลิกการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศที่ Skype เสนอในปัจจุบัน
สำหรับผู้ที่ต้องการเก็บรักษาข้อมูล Skype ของพวกเขา Microsoft ได้จัดหาเครื่องมือในการส่งออกภาพถ่ายและประวัติการสนทนา สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูประวัติการแชท Skype แม้ว่าพวกเขาจะตัดสินใจที่จะไม่เปลี่ยนเป็นทีม ผู้ใช้มีหน้าต่าง 60 วันในการตัดสินใจโดย Skype ตั้งค่าให้ออฟไลน์ในวันที่ 5 พฤษภาคม
Microsoft ยืนยันว่าเครดิต Skype ที่มีอยู่จะยังคงได้รับการยกย่อง แต่ บริษัท จะหยุดการสมัครสมาชิกใหม่สำหรับคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินซึ่งเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศและในประเทศ การสูญเสียที่แท้จริงกับการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ตามที่ Microsoft ได้เห็นการใช้งานที่ลดลง Amit Fulay รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อธิบายถึง The Verge ว่าในขณะที่การทำงานของโทรศัพท์มีความสำคัญในช่วงสูงสุดของ Skype แต่ก็มีความเกี่ยวข้องน้อยลงเนื่องจากความพร้อมใช้งานของ VoIP และแผนข้อมูลมือถือราคาไม่แพง Fulay กล่าวว่า "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการจะอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอและการสื่อสารด้วยเสียงแบบเรียลไทม์และแตะต้องผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 160 ล้านคนของ Skype Skype เคยมีบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ Windows และได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นคุณสมบัติสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ Skype ได้หยุดนิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการมุ่งเน้นไปที่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค