Sa pagtatapos ng kontrobersyal na pagpepresyo para sa Nintendo Switch 2 at Mario Kart World, dalawang dating tagapamahala ng Nintendo PR ang may label na ang sitwasyon bilang "isang tunay na sandali ng krisis para sa Nintendo."
Sina Kit Ellis at Krysta Yang, na dati nang nagsilbi bilang mga tagapamahala ng PR sa Nintendo ng Amerika, ay nagdala sa kanilang channel sa YouTube upang ipahayag ang kanilang mga alalahanin sa $ 449.99 na tag ng presyo para sa Switch 2 at ang $ 79.99 para sa Mario Kart World. "Hindi ko nais na pumutok ang mga bagay na wala sa proporsyon, ngunit ito ay parang isang tunay na sandali ng krisis para sa Nintendo," sabi ni Ellis.
Ito ay hindi lamang Mario Kart World; Ang iba pang mga pamagat ng Switch 2 tulad ng The Legend of Zelda: Luha ng Kaharian ay nagdadala din ng isang $ 79.99 na tag ng presyo. Nintendo ay nahaharap sa pagpuna para sa singilin para sa karanasan sa Tutorial ng Switch 2, Welcome Tour , na pinagtutuunan ng mga tagahanga ay dapat na isang libreng pack-in, katulad ng silid-tulugan ng Astro sa PlayStation 5, na nagsisilbing isang komplimentaryong tech demo para sa Dualsense Controller.
Ang backlash ay kahit na na -infiltrated ang mga livestreams ng Nintendo, kung saan binomba ng mga manonood ang chat sa mga mensahe na hinihingi ang pagbagsak ng presyo.
Pinuna nina Ellis at Yang ang paraan kung saan isiniwalat ng Nintendo ang pagpepresyo, na itinuturo na ang kakulangan ng impormasyon sa pagpepresyo sa Nintendo Direct ay isang "sinasadya" na pagtanggal. Ito ay humantong sa pagkalito at maling impormasyon habang ang mga tagahanga ay naghanap ng mga detalye sa pagpepresyo sa ibang lugar. "Ang pagpepresyo ng Switch 2 at Mario Kart World ay 'sinasadyang tinanggal mula sa direkta para sa isang kadahilanan,' inaangkin ni Yang, 'ngunit hindi maganda ang paghawak sa mga tuntunin ng impormasyon na nasa lahat ng iba't ibang mga lugar na ito at inaasahan mong ang mga tagahanga o ang mamimili ay magkasama.'"
Nintendo Switch 2 System at Accessories Gallery
91 mga imahe
Si Ellis ay nagkomento pa, "Nagpapakita lamang ito ng ilang kawalang -galang sa consumer, kung saan, 'O, nakita mo lang ang direktang nasasabik ka, itatapon mo lang ang iyong pera sa amin nang walang taros, hindi mo rin tatanungin ang tanong kung gaano kalaki ang gastos dahil nasasabik ka, hindi ba?'" Ididdagdag ni Yang, "Medyo medyo nagpapabagal sa halos katalinuhan ng consumer."
Ang dating kawani ng Komunikasyon ng NOA ay pumuna sa kabiguan ni Nintendo na tugunan ang mga alalahanin sa pagpepresyo sa pamamagitan ng isang pahayag sa publiko o sa mga panayam sa pindutin, na humahantong sa malawak na haka -haka at maling impormasyon. "Pinapagana nila ang kuwento na makawala sa kamay, walang kontrol," sabi ni Yang, kasama si Ellis na nagdaragdag, "nawalan sila ng kontrol dito."
Inirerekomenda nina Ellis at Yang na ang kasalukuyang kakulangan ng pag-iisip ng consumer ng Nintendo ay nagmula sa pagretiro ng dating boss ng NOA na si Reggie Fils-Aimé at ang trahedya na pagkawala ng dating Nintendo head na si Satoru Iwata. Inaasahan nila na inirerekomenda ng koponan ng komunikasyon ng Nintendo ang isang opisyal na pahayag, ngunit ang proseso ay magiging hamon at kasangkot ang maraming mga layer ng pag -apruba bago maabot ang kasalukuyang boss ng Nintendo na si Shuntaro Furukawa.
Ang Nintendo ay wala ring pagsasanay sa pakikipag -usap sa pamayanan at pindutin nito, na hindi nahaharap sa gayong negatibiti mula noong kontrobersya ng presyo ng Nintendo 3DS. Mayroong mga alalahanin tungkol sa kung paano ang mga kawani sa nakaharap sa publiko na Switch 2 hands-on session ay hahawak sa mga katanungan ng mga tagahanga, dahil ang anumang tugon ay maaaring mali bilang isang opisyal na pahayag kung magtatapos ito sa online.
Tulad ng sa susunod na mangyayari, ni Ellis o Yang ay hindi inaasahan ang isang pagbawas ng presyo para sa Switch 2 o mga laro nito bago ilunsad.
Para sa karagdagang impormasyon, galugarin ang lahat na inihayag sa Switch 2 Nintendo Direct , at suriin kung ano ang sasabihin ng mga eksperto tungkol sa Presyo ng Switch 2 at $ 80 na presyo ng Mario Kart World .