Freshdesk

Memperkenalkan App FreshDesk: Penyelesaian Terbaik Anda Untuk Sokongan Pelanggan yang Luar Biasa Di Pergi! Keluarkan dari desktop anda dan pastikan pelanggan anda gembira dengan aplikasi Android Freshdesk. Dengan mudah mengendalikan pertanyaan pelanggan dari pelbagai saluran dan bertindak balas dengan mudah dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian oleh Freshworks Inc., menawarkan sokongan pelanggan yang lancar di seluruh e -mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter, dan laman web anda. Akses semua tiket, mengutamakan yang penting, menetapkan ejen, menukar status tiket, mengautomasikan tindakan rutin dengan satu klik, keluarkan tiket, spam blok, masa log yang dibelanjakan untuk tiket, dan terus dikemas kini dengan pemberitahuan push. Muat turun sekarang dan sediakan perkhidmatan pelanggan terkemuka pada bila-bila masa, di mana sahaja!

Ciri -ciri aplikasi ini:

- Gambaran Keseluruhan Cepat: Dapatkan gambaran ringkas mengenai bantuan anda dengan mengakses semua tiket yang tersedia untuk anda. Ini membolehkan anda mempunyai pandangan yang komprehensif mengenai semua pertanyaan dan isu pelanggan.

- Prioriti Tiket: Mengutamakan tiket yang memerlukan perhatian segera anda dengan bantuan penapis sebelum bertindak balas. Ciri ini membantu anda mengurus dan menangani kebimbangan pelanggan yang berkemampuan tinggi.

- Pengurusan Sokongan: Menguruskan sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, memberikan ejen, dan menukar status tiket. Ini membantu dalam menjejaki pertanyaan pelanggan dan memastikan proses sokongan yang lancar.

-Automasi satu klik: Menyelaraskan tindakan rutin dengan automasi senario satu klik, membolehkan anda bertindak balas terhadap pertanyaan pelanggan dengan cepat dan mudah. Ciri ini menjimatkan masa dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

- Pengurusan Tiket: Keluarkan tiket dan blok spam terus dari telefon anda, membolehkan anda mengekalkan bantuan tanpa kekacauan dan mengutamakan isu pelanggan yang tulen dengan berkesan.

- Pembalakan Masa: Log masa yang dihabiskan untuk setiap tiket, membolehkan anda mengesan dan mengurus usaha sokongan pelanggan dengan tepat. Ciri ini membantu dalam menganalisis kecekapan ejen dan meningkatkan masa tindak balas.

Kesimpulan:

Aplikasi Android Freshdesk menawarkan pelbagai ciri mudah yang membolehkan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa di mana sahaja. Dengan keupayaan untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan dari pelbagai saluran, mengutamakan tiket, menyelaraskan tindakan, menguruskan sokongan dengan berkesan, dan masa log yang dibelanjakan untuk setiap tiket, aplikasi ini membantu dalam memberikan sokongan yang cepat dan cekap kepada pelanggan. Dengan menggunakan aplikasi FreshDesk, perniagaan dapat meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dan memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.