Freshdesk

แนะนำแอพ FreshDesk: โซลูชันที่ดีที่สุดของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระหว่างการเดินทาง! หลุดพ้นจากเดสก์ท็อปของคุณและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขกับแอพ Freshdesk Android จัดการกับคำค้นหาของลูกค้าได้อย่างง่ายดายจากช่องทางต่างๆและตอบสนองต่อโทรศัพท์ของคุณได้อย่างสะดวกสบาย Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์โดย Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ราบรื่นผ่านอีเมลโทรศัพท์แชท Facebook Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมดจัดลำดับความสำคัญของบัตรสำคัญกำหนดตัวแทนเปลี่ยนสถานะตั๋วการกระทำตามปกติโดยอัตโนมัติด้วยคลิกเดียวลบตั๋วสแปมบล็อกเวลาบันทึกที่ใช้ในตั๋วและอัปเดตด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าชั้นนำทุกที่ทุกเวลา!

คุณสมบัติของแอพนี้:

- ภาพรวมอย่างรวดเร็ว: รับภาพรวมอย่างรวดเร็วของ Helpdesk ของคุณโดยเข้าถึงตั๋วทั้งหมดที่มีให้คุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการสอบถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด

- การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว: จัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ต้องการความสนใจของคุณทันทีด้วยความช่วยเหลือของตัวกรองก่อนที่จะตอบกลับ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและจัดการกับความกังวลของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูง

- การจัดการสนับสนุน: จัดการระบบสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการตั้งค่าลำดับความสำคัญการกำหนดตัวแทนและการเปลี่ยนสถานะตั๋ว สิ่งนี้ช่วยในการติดตามการสืบค้นลูกค้าและสร้างความมั่นใจว่ากระบวนการสนับสนุนที่ราบรื่น

-การคลิกอัตโนมัติแบบคลิกเดียว: ปรับปรุงการกระทำตามปกติด้วยระบบอัตโนมัติแบบคลิกเดียวเพื่อให้คุณสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณสมบัตินี้ช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

- การจัดการตั๋ว: ลบตั๋วและบล็อกสแปมออกจากโทรศัพท์ของคุณช่วยให้คุณสามารถรักษาความช่วยเหลือที่ปราศจากความยุ่งเหยิงและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้าของแท้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- การบันทึกเวลา: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบช่วยให้คุณสามารถติดตามและจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างถูกต้อง คุณลักษณะนี้ช่วยในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับปรุงเวลาตอบสนอง

บทสรุป:

แอพ FreshDesk Android นำเสนอคุณสมบัติที่สะดวกสบายที่เปิดใช้งานการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระหว่างการเดินทาง ด้วยความสามารถในการจัดการกับการสืบค้นลูกค้าจากช่องทางต่างๆจัดลำดับความสำคัญของตั๋วการดำเนินการปรับปรุงการจัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพและเวลาบันทึกที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบแอพนี้ช่วยในการให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า ด้วยการใช้แอพ FreshDesk ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระดับสูง