MSFS 2024 verontschuldigt zich en erkent turbulente lancering, haalt onverwachte opwinding aan

Microsoft Flight Simulator 2024: aanpak van een turbulente lancering

De langverwachte release van Microsoft Flight Simulator 2024 kreeg op de lanceringsdag te maken met aanzienlijke uitdagingen, wat aanleiding gaf tot een officieel antwoord van het ontwikkelingsteam. Jorg Neumann, hoofd van MSFS, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studio, bespraken de zorgen van spelers in een YouTube-video.

Onverwacht hoge spelersaantallen belasten servers

De ontwikkelaars erkenden dat ze de populariteit van de game onderschatten. Het enorme aantal spelers overweldigde de servers van het spel en de onderliggende database-infrastructuur, ontworpen voor een aanzienlijk lager aantal gelijktijdige gebruikers. Neumann verklaarde dat de aanvankelijke toestroom van spelers "onze infrastructuur echt overweldigde". Wloch legde het technische probleem uit: de cache van de server, getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, kon de daadwerkelijke spelersbelasting niet aan, wat leidde tot herhaaldelijk opnieuw opstarten van de service en langere laadtijden.

Inlogwachtrijen, ontbrekende inhoud en negatieve Steam-recensies

De resulterende problemen omvatten lange inlogwachtrijen en gevallen van ontbrekende vliegtuigen of andere game-inhoud. Pogingen om de overbelasting van de server te verminderen door de wachtrijcapaciteit te vergroten, bleken tijdelijk te zijn. Wloch legde uit dat de serververzadiging herhaalde fouten en nieuwe pogingen veroorzaakte, wat ertoe leidde dat de uitgebreide laadschermen vaak vastliepen op 97%. De ontbrekende inhoud werd direct toegeschreven aan het feit dat de overbelaste server en databasecache er niet in slaagden de benodigde game-items te leveren.

De negatieve impact op Steam-recensies was aanzienlijk, waarbij de game 'Meest negatieve' beoordelingen kreeg vanwege de wijdverbreide lanceringsproblemen. De ontwikkelaars verzekerden spelers echter dat er actieve inspanningen werden geleverd om de problemen op te lossen, en verklaarden op de Steam-pagina dat ze "de problemen hadden opgelost en spelers nu in een gestaag tempo binnenbrengen". Er werd een formele verontschuldiging aangeboden, waarin dankbaarheid werd geuit voor het geduld en de feedback van de speler.