Genshin Impact geliştiricisi Hoyoverse, ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile 20 milyon dolarlık para cezası ödemeyi ve reşit olmayanlar için oyun içi alımlarda katı kısıtlamalar uygulamayı kabul etti. Anlaşmanın bir parçası olarak, Hoyoverse'nin ebeveyn onayı alınmadıkça 16 yaşın altındaki oyunculara yağma kutuları satması yasaktır.
Bir açıklamada, FTC, Hoyoverse'in "çocukları, gençleri ve diğer oyuncuları, ödüllere yüzlerce dolar harcamaları için aldığını" açıkladı. FTC Tüketiciyi Koruma Bürosu Direktörü Samuel Levine, oyuncuları, özellikle de genç kullanıcıları manipüle etmek için aldatıcı "karanlık desen" taktikler kullanan şirketlerin hesap verebilir olduklarını vurguladı.
FTC'nin soruşturması, Hoyoverse'nin çocuklara genshin etkisini pazarlayarak ve uygun ebeveyn rızası olmadan 13 yaşın altındaki kullanıcılardan kişisel veri toplayarak Çocuk Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası'nı (COPPA) ihlal ettiğini buldu. Buna ek olarak, ajans, şirketi, yağma kutularından "beş yıldızlı" ürünler alma ve oyun içi para birimi alımlarının gerçek maliyetini açıkça açıklayamama olasılığı hakkında yanıltıcı oyuncularla suçladı.
FTC, oyunun sanal para birimi sisteminin, oyuncular üzerindeki gerçek mali yükü gizleyecek şekilde tasarlandığını ve genellikle çocukların nadir ödüller arayışı için yüzlerce hatta binlerce dolar harcamasına yol açtığını vurguladı. Şeffaflık eksikliği, kullanıcıların gerçekten ne kadar harcadıklarını anlamalarını zorlaştırdı.
Uzlaşma şartları altında, Hoyoverse sadece 20 milyon dolarlık cezayı ödemekle kalmayıp, aynı zamanda yağma kutusu düşme oranlarını ve sanal döviz kurlarını tüm oyunlarında açıkça ifşa etmelidir. Şirketin 13 yaşın altındaki çocuklardan toplanan kişisel bilgileri silmesi ve COPPA'nın ilerlemesine tam uyum sağlaması gerekmektedir. Bu önlemler genç oyuncuları korumayı ve daha adil, daha şeffaf oyun içi ekonomileri teşvik etmeyi amaçlamaktadır.