Lo sviluppatore di Genshin Impact Hoyoverse ha raggiunto un accordo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, accettando di pagare una multa di $ 20 milioni e attuare rigide restrizioni sugli acquisti di gioco per i minori. Come parte dell'accordo, a Hoyoverse è vietato la vendita di bottino ai giocatori di età inferiore ai 16 anni a meno che non si ottenga il consenso dei genitori.
In una dichiarazione, l'FTC ha rivelato che Hoyoverse "ha ingannato bambini, adolescenti e altri giocatori per spendere centinaia di dollari in premi, avevano poche possibilità di vincere". Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha sottolineato che le aziende che utilizzano tattiche ingannevoli per manipolare i giocatori, in particolare i giovani utenti, saranno ritenuti responsabili.
L'indagine della FTC ha rilevato che Hoyoverse ha violato il Children Online Privacy Protection Act (COPPA) mediante l'impatto di Genshin commerciale sui bambini e raccogliendo dati personali da utenti di età inferiore a 13 anni senza un adeguato consenso dei genitori. Inoltre, l'agenzia ha accusato la compagnia di giocatori fuorvianti le probabilità effettive di ottenere articoli a "cinque stelle" da bottino e di non aver rivelato chiaramente il costo reale degli acquisti di valuta in-game.
L'FTC ha evidenziato che il sistema di valuta virtuale del gioco è stato progettato in un modo che oscurava il vero onere finanziario per i giocatori, portando spesso i bambini a spendere centinaia o addirittura migliaia di dollari alla ricerca di rare ricompense. La mancanza di trasparenza ha reso difficile per gli utenti capire quanto stavano veramente spendendo.
Secondo i termini di regolamento, Hoyoverse non deve solo pagare la penalità di $ 20 milioni, ma anche rivelare chiaramente i tassi di caduta di box e i tassi di cambio di valuta virtuale in tutti i suoi giochi. La società è tenuta a eliminare qualsiasi informazione personale raccolta da bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire la piena conformità con COPPA che va avanti. Queste misure mirano a proteggere i giocatori più giovani e promuovere economie di gioco più equa e trasparenti.