EA CEO Andrew Wilson heeft de financiële underperformance van Dragon Age gericht: de Veilguard , en merkte op dat het spel niet "resoneerde met een breed genoeg publiek". Deze opmerking komt nadat EA heeft geherstructureerd Bioware, de ontwikkelaar van het spel, om zich alleen te concentreren op Mass Effect 5 . Als onderdeel van deze herstructurering zijn sommige medewerkers die aan de Veilguard hebben gewerkt opnieuw toegewezen aan andere projecten binnen EA -studio's.
De beslissing om de inspanningen van Bioware opnieuw te richten, werd ingegeven door Dragon Age: het verzuim van de Veilguard om aan de financiële verwachtingen van EA te voldoen. Volgens EA slaagde het spel alleen maar om 1,5 miljoen spelers te betrekken tijdens het recente financiële kwartaal, een cijfer dat bijna 50% liep onder de projecties van het bedrijf.
IGN heeft verschillende ontwikkelingsuitdagingen gedocumenteerd waarmee Dragon Age wordt geconfronteerd: The Veilguard , waaronder ontslagen en het vertrek van verschillende belangrijke projectleiders in verschillende fasen. Jason Schreier van Bloomberg heeft gemeld dat het personeel van Bioware het als een "wonder" beschouwde dat de game überhaupt werd vrijgegeven, gezien de fluctuerende eisen van EA om live-service elementen te integreren en vervolgens te verlaten.
Tijdens een beleggers-gerichte financiële oproep benadrukte Wilson dat om een breder publiek aan te spreken, EA's rollenspellen nodig hebben om 'gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid samen met hoogwaardige verhalen' op te nemen. Hij merkte op dat terwijl Dragon Age: The Veilguard een lancering van hoge kwaliteit had en goed werd ontvangen door critici en spelers, het er niet in slaagde een breed genoeg marktsegment vast te leggen.
De opmerkingen van Wilson suggereren dat Dragon Age: The Veilguard mogelijk een betere verkoop heeft bereikt met de opname van gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid. Dit perspectief lijkt echter op gespannen voet met EA's eerdere beslissing om Dragon Age te draaien van een multiplayer-gerichte game naar een RPG met één speler, zoals gemeld door IGN.
Fans hebben hun bezorgdheid geuit dat EA mogelijk de verkeerde conclusies uit Dragon Age trekt: de prestaties van de Veilguard , vooral gezien het recente succes van andere RPG's met één speler zoals Larian's Baldur's Gate 3 . Met Dragon Age schijnbaar voor onbepaalde tijd in de wacht gezet, verschuift de aandacht nu naar Mass Effect 5 .
EA CFO Stuart Canfield besprak de beslissing van het bedrijf om Bioware te stroomlijnen om zich te concentreren op Mass Effect 5 , waarbij naar verluidt betrokken was bij het verminderen van het personeelsbestand van de studio van 200 naar minder dan 100 werknemers. Canfield benadrukte dat het evoluerende industrielandschap opnieuw moet worden uitgebreid met middelen om potentiële kansen te maximaliseren.
Het is belangrijk op te merken dat games met één speler een klein deel van de totale inkomsten van EA vormen, waarbij de meerderheid (74% in de afgelopen 12 maanden) afkomstig is van live servicegames. EA's lucratieve ultieme teammodus , samen met bijdragen van Apex Legends en de Sims , stimuleren deze inkomstenstroom. Komende titels zoals Skate en het volgende slagveld zullen naar verwachting ook het live servicemodel volgen.